苏商银行发挥差异化优势 激发消费新动能

近日，国家金融监管总局印发通知，要求金融机构发展消费金融，助力提振消费，更好满足消费领域金融需求，切实增强人民群众的获得感和满意度。

消费金融是推动经济内循环、助力居民消费升级的重要引擎。作为江苏首家数字银行，苏商银行积极响应政策号召，秉承“科技使金融更简单”使命，通过数字驱动、场景赋能、责任践行，以差异化优势撬动消费新引擎，为政策落地注入强劲的 “金融活水”。

近年来，苏商银行陆续推出“市民贷”“升级贷”等消费金融拳头产品，覆盖装修、购车、教育、旅游等高频场景，精准对接消费升级需求，让普惠金融真正“触手可及”。截至2024年末，苏商银行消费金融累计授信客户超2750万户，累计放款金额达4652亿元，惠及白领、新市民、小镇青年等多元化客群。

数字背后，是烟火气十足的生活百态，是无数家庭装修时无需漫长攒钱等待的从容，是购车时不再望价兴叹的果敢，是旅游说走就走的潇洒，是千万户家庭对美好生活的热切奔赴。

数字驱动 绘就金融服务图景

经过多年科技和业务的融合打磨，苏商银行以AI、大数据、区块链等技术为核心，在消费金融服务全流程开发应用了17个金融科技系统，核心知识产权在客户画像、欺诈识别、风险测评、账户防盗等不同功能环节承担重要作用，真正将科技创新与业务发展相融合，构建起了覆盖全流程的消费金融智慧服务生态。

苏商银行自主研发的“透镜”智能风控平台，集成决策引擎、算法模型等子系统，各类风险变量超2万个，日均输出决策超10万次，风险识别精准度行业领先，有力支撑了千亿体量的消费金融业务。搭建一站式模型算法平台，支持上百个算法模型日均40万次的处理请求，为消费金融业务的稳健发展筑牢技术底座。通过运用机器学习技术对审批流程进行优化，客户申请审批效率提升2倍以上，让消费者切实享受“秒申秒贷、实时放款”的高效便捷消费体验。

南京市民张女士感慨地说：“以前想装修房子，攒钱得等上好几年。现在用苏商银行的‘市民贷’，在手机上轻松操作，秒申秒批，当天钱就到账了，而且利率还低，真是解了我的燃眉之急！”

场景服务 浸润生活每个角落

消费的脉搏跳动在哪里，苏商银行的服务就延伸到哪里。聚焦当下消费新趋势，苏商银行深度融入线上线下各类消费场景，精心构建起 “金融 + 生态” 的全方位服务网络。积极响应国家 “以旧换新” 政策，在电商购物旺季推出 “超燃焕新、补贴盛惠” 活动，携手头部平台加大消费贷款投放力度，在消费场景中实时为消费者提供 “先享后付”“免息分期” 等贴心选项。在双十一购物狂欢节期间，苏商银行还特别开通提额通道，助力消费者更有 “底气” 地升级品质生活。

刚毕业的小王分享道：“急用钱的时候，最怕手续繁琐。没想到在苏商银行 APP 上申请贷款，随借随用，几分钟钱就到账了！而且绑定南京地铁还能打5折，每天通勤省下的钱够买杯咖啡，既方便又环保！”

针对近年来蓬勃发展的文旅市场，苏商银行创新推出 “地铁5折行”“1分钱乘地铁” 等本地惠民活动。这些活动累计曝光量超4000万次，不仅大力倡导了绿色出行理念，还成功拉动了本地消费增长。此外，苏商银行与制造业龙头企业深度合作，共建消费生态，全力支持供应链金融发展。为核心企业下游经销商提供定制化融资产品，基于电商平台打通产品销售、消费分期、以旧换新等全链条服务，推动消费场景与金融服务实现深度融合。

践行责任 共筑金融安全防线

在业务高速发展的同时，苏商银行始终践行社会责任，坚持普惠金融发展与消费者权益保护并举。通过“315金融消保系列直播”“短视频科普”等数字化宣教形式，覆盖超10万人次，有效提升消费者反诈意识和风险防范能力。持续开展公益行动，通过低碳出行激励、公益捐赠等举措，推动绿色发展，彰显企业担当。

与此同时，苏商银行针对各种网络欺诈行为，结合线上侦测与线下排查，不断优化反欺诈策略和模型，打造了一套高效、智能的O2O欺诈防护体系。在一起涉及大规模的网络钓鱼案件中，苏商银行成功识别并即时阻断了数百次欺诈性转账尝试，有力保护了金融消费者的财产安全。

站在消费金融发展的新起点，苏商银行将继续以科技为引擎，深化数字技术与金融服务融合，创新产品、优化体验，为城乡居民打造更便捷、更安全的消费环境，让普惠金融的温暖照亮千家万户。