01 确保手机有电，24小时开机 随身带着纸质简历

企业的 HR 会在什么时候找你，谁也说不好，但是如果企业给你打电话时，你手机凑巧没有电漏掉就亏大了，反正工作日务必随时带着充电宝。

另外可能会有电话面试机会的时间段，随身带着纸质简历是很有好处的，拿着简历进行自我介绍既有条理，也不会遗漏要点，对于有的人，简历还能帮助会议很多细节。

02 主动选择通话地点和时间

电话面试，环境越安静越好。如果凑巧你接电话的地点声音嘈杂，这时，你可以主动要求另约时间再联系，如说：

对不起，我在外面，比较吵，是否可以等我马上找个安静地方，五分钟后给您回电话？

HR一般都会答应这样的要求，毕竟安静的环境能保证你们双方都能听清楚，不会有漏听或误听。这时，你要确认一下手机来电是否可以直接拨通HR的电话，等到约定的时间主动回复电话。

03 肢体状态会影响你的声音

接电话时，一定要坐直身体，并面带微笑回答问题，就好像面试官坐在你对面一样。

不要以为电话面试，就可以躺在床上，斜在沙发上，翘着腿回答问题，请试试听听在不同姿势下你的声音，相信你会很快理解声音的质量是受你的身体状态影响的，积极的身体状态会带来积极的声音。

记住：主考官虽然看不到应聘者的笑容，但他可以从应聘者的语气、语调中「听到」你的笑容，很神奇吧？

04 第一时间拿出笔和纸做记录

如果有可能，请选择你可以安静地坐下来，拿着纸笔进行记录的地点进行电话沟通。

用纸笔对面试问题要点进行记录，也可以适当地写下回答的灵感要点。不推荐一边使用电脑记录，一边回答电话面试，万一你电脑还联网，看到各种弹出消息分散你注意力不说，万一给面试官听到你敲键盘声音误会你在和别人聊天就不好了。

05 接听电话时要用「你好」等礼貌用语

绝不能说「喂」，这样印象分就会打折扣。要用「你好」、「谢谢」等礼貌用语，礼貌用语也是职业化的一种表现。

06 先确认面试单位和岗位

不管有没有听清楚对方是哪家公司的，最好先礼貌性确认一下公司和面试岗位，这对你回答问题很重要！

比方你可以说「刚刚您说您是XXX公司的，我记得我投简历申请的是XXX岗位，对吧？」

07 电话面试时的语速不必太快

应聘者无法在电话面试中充分利用身体语言来表达自己，因而声音的质量就变得尤为重要。要控制好自己的音量，不要太大，也不能太小。其次要控制好说话的语速,不要太快，也不要太慢。最后语调也要得体。

总之，应聘者应平时适当训练自己的声音，向主考官传递你充满热情和自信的一面。

如果突然接到电话太紧张，可适当用深呼吸来进行情绪调节，使自己放松下来，越冷静、越自信，电话面试越放松。

08 没有听清楚就让对方复述一遍

如果没有听清问题，可以再问一次，不要不好意思，更不要瞎猜别人的问题。

如果不确定自己是否理解对方的提问，你可以尝试先对问题进行一次确认，你可以这样说「我理解您的问题是希望知道XXX，对吧？」得到肯定回复后再继续回答。

09 注意回答问题有结构性

应聘者回答问题尽量做到简洁,切勿拖沓冗长。可以采取金字塔式结构来回答问题：先开门见山提出观点或结论；然后提供具体的原因或细节等；最后还可以简单总结一下。

如果觉得开始说得不好，可以再重复总结一次。在总结的时候，加入「1、2、3」这样的要点会给HR留下条理清楚、自信的印象。

比如，你可以这么回答：总之，我主要的优势是——1、在相关行业同类岗位有3年工作经验；2、在大学期间，我就一直关注这个专业领域；3、我认为自己具备岗位要求的责任心与沟通能力。」

10 记得最后时刻感谢HR

在电话面试结束的时候千万要记得感谢主考官，感谢他/她特地花时间打电话面试。同时趁热打铁向主考官表示自己对招聘岗位充满热情和兴趣，并希望获得第二轮面试机会。

你可以这么说「感谢您的来电，谢谢您对我的认可，我希望能有机会与您面谈，您有任何问题请随时来电话。」