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商场都有哪些部门

100次浏览     发布时间:2025-01-12 17:42:37    

商场通常包括以下部门:

营运部 (或商管部):负责管理商场的日常运营,包括商户管理、收银、防损和楼层管理等。

财务部:

负责商场的财务管理工作,包括账目核对、费用收缴、财务核算和分析等。

人力资源部:

负责员工的招聘、培训、考核、薪资和福利管理等。

行政部:

负责对外关系协调、公司证件和印章管理、文件签收和发放、顾客资料保管等。

物业部(或物业公司):负责商场的物业管理工作,包括保安、保洁、水电供应及维护、装修电路检查审核等。

招商部(或租赁部):负责商场的招商和租赁工作,包括商户引进、合同管理和续租等。

市场部(或营销部):负责商场的市场推广和营销活动,包括品牌推广、市场调研、消费者行为分析等。

客户服务部:

负责处理租户和消费者的服务需求,包括会员管理、投诉处理等。

IT财务部门:

负责商场的信息技术管理和财务系统维护。

防损部:

负责商场的防损工作,包括商品安全、防盗和防破坏等。

收货部:

负责商场的收货和库存管理工作。

策划部:

负责商场的策划工作,包括市场调研、活动策划和品牌建设等。

监管部:

负责商场的监管工作,确保各项规章制度的执行。

这些部门共同协作,确保商场的正常运营和顾客满意度。建议根据具体商场的规模和业务需求,调整部门设置和职责划分。

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