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小区物业不好怎么办

100次浏览     发布时间:2025-01-04 17:29:37    

如果小区物业服务不好,可以采取以下措施:

找物业经理

物业经理是社区物业的最高决策者,具有自主管理权,可以处理许多小问题。如果遇到服务态度不好或其他服务问题,可以直接向物业经理投诉。

联系街道办或社区居委会

街道办事处受辖区人民政府管辖,负责综合管理工作,对物业投诉事件有受理和协助协商的权利。业主可以直接联系街道办或社区居委会,寻求帮助和指导。

联系住建局物业科或城管执法大队

住建局物业科负责物业公司的备案和管理,如果物业公司存在重大违规行为,物业科有权进行执法。城管执法大队主要负责违章建筑、私搭乱建等问题。如果遇到违规占用公共区域、私搭乱建等问题,可以向这些部门反馈。

电话投诉或人民网留言

可以拨打12345市长热线电话投诉,或在人民网向领导留言求助。选择住建部门领导进行投诉。

召开业主大会

根据《民法典》第二百七十八条规定,业主可以共同决定使用维修资金,要求物业公司或其他公司维修电梯或修缮楼宇外墙等公共区域。如果大多数业主对物业公司不满,且物业公司未改进,可以通过业主大会解聘物业公司。

提起诉讼

如果经过协商和投诉仍无法解决问题,业主可以向人民法院提起诉讼,维护自己的合法权益。

成立业主委员会

业主委员会由业主代表组成,负责监督管理物业公司的日常违规行为。成立业委会可以更有效地反映业主意愿和要求,监督物业管理公司的运作。

了解并利用物业服务标准

业主应清楚了解物业公司的服务标准,及时取证,对物业公司持续不作为的行为进行连续性、持续性地取证,以便在投诉或诉讼中使用。

建议业主在遇到物业服务质量问题时,先尝试与物业经理沟通,如果无法解决,再逐步升级到街道办、住建局等相关部门,并在必要时通过法律途径维护自己的权益。

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